A Canela de Velho Original preza pela satisfação de seus clientes. Esta Política de Devolução e Reembolso descreve as condições para solicitação de devolução, troca ou reembolso de produtos adquiridos através do site https://caneladevelhooriginal.com/.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, em caso de compra realizada online.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria no transporte, o cliente deverá entrar em contato imediatamente após o recebimento, informando o ocorrido e, se possível, enviando fotos do produto e da embalagem.
Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
Para solicitar devolução, troca ou reembolso, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais disponíveis no site, informando:
Nos reservamos o direito de recusar devoluções que não atendam aos critérios descritos nesta política.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais disponíveis no site https://caneladevelhooriginal.com/.
Última atualização: Fevereiro/2026