Perguntas Frequentes

Todos os produtos estão no Brasil?

Não. Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais.
Alguns produtos são enviados diretamente de nossos parceiros no exterior para o endereço do cliente, garantindo melhor custo-benefício e acesso a produtos exclusivos.

Qual o prazo de entrega dos produtos importados?

O prazo médio de entrega para produtos importados é de 10 a 15 dias úteis, podendo variar conforme a localidade e os processos logísticos.
Após a postagem no país de origem, o envio é feito por transporte aéreo e normalmente leva cerca de 5 dias para chegar ao Brasil. Em seguida, o pedido passa pela fiscalização da Receita Federal (geralmente em Curitiba) e, após a liberação, é encaminhado aos Correios para entrega final.
Esse processo pode ocorrer em menos tempo, dependendo da liberação alfandegária.

Quando eu recebo o Código de Rastreamento?

O código de rastreamento será enviado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Você receberá as informações por e-mail e também via WhatsApp, caso tenha informado o número no momento da compra.

Onde rastreio meu Pedido?

Você poderá acompanhar o status do seu pedido através do nosso sistema de rastreamento ou diretamente no site dos Correios, utilizando o código enviado.
👉 (Aqui você pode inserir o link correto de rastreamento, por exemplo: “Rastreie seu pedido em: https://www.correios.com.br” ou uma página interna da loja.)

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